アンケート内容について

## 【基本情報】

ご葬儀の場所：天雫はしもと3F

ご回答者氏名：S・I様

故人との続柄：母

ご住所（故人様／番地不要）：橋本市

## 【総合評価】

今回の葬儀で吹公社(様)を他の方に勧めたいと思いますか：10（推奨する）

ご葬儀全体の満足度100点満点中何点になるでしょうか？：100点

施行担当者に対する満足度および評価は100点満点中何点になるでしょうか：100点

## 【式典について】

ご葬儀ご依頼の際の電話対応は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

お迎え時のスタッフの対応は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

打合せ担当者の対応や印象は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

葬儀担当者の対応や印象は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

その他スタッフ（女性スタッフ）の対応や印象は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

女性スタッフ①：外注

ご納棺担当者の対応は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

全ての商品について、きちんと説明はございましたか。強引に感じるお勧めはございませんでしたか：5(大変良い)

ご意見をお聞かせください：打合せ時に無理な勧誘も無く一気通貫で対応して頂きました。全てのスタッフの対応が良かったので葬儀に関して大変満足でした。

## 【会館・ホールについて】

式場・控室の使い勝手はいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

式場・控室・トイレ等の清掃状況はいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

控室やトイレの備品は揃っていましたか：5(大変良い)

何か必要だとお感じになった物はありましたか：ありました

【ありました】を選んだ場合の記入欄：強いて挙げれば 貴重品入れがあればよかったと思います。

お部屋等をお使いの際、ご不便な点やご要望があればお教えください：特に不便はなかったです。

## 【生花や祭壇について】

生花の質感・色合い・美しさは満足のいくものでしたか：5(大変良い)

ご意見をお聞かせください：素晴らしかったです。

## 【お料理について】

お通夜のお料理のお味、盛り付け、ボリュームはいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

ご葬儀のお料理のお味、盛り付け、ボリュームはいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

ご意見をお聞かせください：お味、盛り付け、ボリューム全て申し分なかったです。

## 【サービス等について】

印象に残ったスタッフがいましたら名前をお聞かせください：木村様：終始丁寧に対応して頂きました。

## 【葬儀費用について】

葬儀費用の価格についてお聞かせください：5（安い）

規格名：天雫(南河内)

プラン名：家族葬プラン

葬儀費用：720,000円

## 【ご依頼の経緯・決め手】

経緯：リピーター

決め手：その他

詳しい経緯・決め手のエピソードがあれば入力（吹公社を何で目にしたことがあるかも可能な限り聴取）：以前利用したことも有、住職からのおススメもあったので御社に依頼することにしました。

## 【納骨・仏壇・位牌について】

納骨先・仏壇・位牌（もしくは過去帳）の有無について、お聞かせください：納骨先→決まってます。仏壇・位牌→購入予定です。

## 【掲載許可】

今回お答えいただいたアンケートを弊社ホームページや印刷物へ掲載してもよろしいでしょうか：お住まいの地域と名字（イニシャルならばOK）のどちらも掲載OK