アンケート内容について

## 【基本情報】

ご葬儀の場所：天雫はしもとホール

ご回答者氏名：A・W様

故人との続柄：子

ご住所（故人様／番地不要）：橋本市

## 【総合評価】

今回の葬儀で吹公社(様)を他の方に勧めたいと思いますか：8

ご葬儀全体の満足度100点満点中何点になるでしょうか？：100点

施行担当者に対する満足度および評価は100点満点中何点になるでしょうか：100点

## 【式典について】

ご葬儀ご依頼の際の電話対応は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

お迎え時のスタッフの対応は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

打合せ担当者の対応や印象は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

葬儀担当者の対応や印象は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

その他スタッフ（女性スタッフ）の対応や印象は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

女性スタッフ①：外注

ご納棺担当者の対応は、いかがでしたでしょうか：5(大変良い)

全ての商品について、きちんと説明はございましたか。強引に感じるお勧めはございませんでしたか：5(大変良い)

ご意見をお聞かせください：気になったところはない。料金説明も分かりやすかったし、こちらの意見も聞いてくれてアドバイスもくれたので良かった。初めてで不安でしたが、安心してまかせられた。

## 【会館・ホールについて】

式場・控室の使い勝手はいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

式場・控室・トイレ等の清掃状況はいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

控室やトイレの備品は揃っていましたか：5(大変良い)

何か必要だとお感じになった物はありましたか：ありました

【ありました】を選んだ場合の記入欄：WiFiがあればよかった。HDMIを繋げるTVがあるといい

お部屋等をお使いの際、ご不便な点やご要望があればお教えください：WiFiがあればよかった。HDMIを繋げるTVがあるといい

## 【生花や祭壇について】

生花の質感・色合い・美しさは満足のいくものでしたか：5(大変良い)

## 【お料理について】

お通夜のお料理のお味、盛り付け、ボリュームはいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

ご葬儀のお料理のお味、盛り付け、ボリュームはいかがでしたでしょうか：5(大変良い)

ご意見をお聞かせください：みんな美味しいと言って食べていたので良かった

## 【サービス等について】

サービス等に関するご意見や、その他ご要望があればお聞かせください。良い事柄、悪い事柄もありましたら、お聞かせください：安置所が距離が離れていて、17時で鍵掛かっちゃうので面会がなかなか行きづらかったのが残念

印象に残ったスタッフがいましたら名前をお聞かせください：木村さん

## 【葬儀費用について】

葬儀費用の価格についてお聞かせください：3（適正）

規格名：天雫（南河内）

プラン名：よりそう家族葬

葬儀費用：570,000円

## 【ご依頼の経緯・決め手】

経緯：ホームページ

決め手：葬儀価格

詳しい経緯・決め手のエピソードがあれば入力（吹公社を何で目にしたことがあるかも可能な限り聴取）：父が体調を崩して近隣の葬儀社に話を聞いてみたが、その後ネットで調べて出て来て、電話掛けて、説明が分かりやすかったのと、料金が明確だったので依頼した。

## 【納骨・仏壇・位牌について】

納骨先・仏壇・位牌（もしくは過去帳）の有無について、お聞かせください：納骨先 決まっている。仏壇 ある。位牌 決まっている

## 【掲載許可】

今回お答えいただいたアンケートを弊社ホームページや印刷物へ掲載してもよろしいでしょうか：お住まいの地域と名字（イニシャルならばOK）のどちらも掲載OK